Política de envío

Ojo de Miel procesará tu envío al momento de recibir y verificar tu pago.

Transferencia

Una vez que realizas la transferencia a los datos bancarios mencionados al realizar tu compra se nos reflejará en la cuenta en 1 día hábil. Nos ayudas mucho poniendo tu # de pedido en el concepto de tu transferencia para poder identificar tu compra inmediatamente. Una vez que nosotras verificamos tu pago, ese día se procesa tu pedido y en un periodo de 2-5 días hábiles estarás recibiendo tu pedido por medio de la paquetería estafeta.

Depósito

Una vez que realizas el deposito en Oxxo o en ventanilla a los datos bancarios mencionados al realizar tu compra se nos reflejará en la cuenta en 1 día hábil. Una vez que nosotras verificamos tu pago, ese día se procesa tu pedido y en un periodo de 2-5 días hábiles estarás recibiendo tu pedido por medio de la paquetería estafeta.

Pago en línea por medio de mercado pago

Una vez que ingresas los datos de tu tarjeta a través de mercado pago se nos reflejará en la cuenta en 1 día hábil. Nos ayudas mucho poniendo tu # de pedido en el concepto de tu pago para poder identificar tu compra inmediatamente. Una vez que nosotras verificamos tu pago, ese día se procesa tu pedido y en un periodo de 2-5 días hábiles estarás recibiendo tu pedido por medio de la paquetería estafeta.

Es responsabilidad del cliente la recepción del paquete en su domicilio, la recepción por un tercero diferente al destinatario será responsabilidad del cliente. Ojo de miel contará con la copia de la guía emitida por la paquetería estafeta confirmando que el paquete fue recibido en el domicilio al que fue dirigido.

Zonas extendidas

En casa de que estafeta catalogue tu dirección como “zona extendida” (zonas a las afueras de las ciudades) deberás ir a recoger tu paquete a la sucursal de estafeta más cercana, recibirás una llamada por parte de Ojo de Miel indicándote la dirección de la sucursal de estafeta donde tendrás que ir a recoger tu pedido. A partir de la llamada tendrás 3 días hábiles para recoger tu pedido o será devuelto a las sucursales de ojo de miel. Será exclusivamente responsabilidad del cliente ir a recoger el paquete. En caso de ser devuelto, si deseas que se envíe de nuevo, correrá por cuenta del cliente.